রেফারেন্স

আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা এখানে পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট, অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ এবং লগইন তথ্য সব সময় এনক্রিপ্ট করা থাকে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাপেমেন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকার সংরক্ষণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
kalla88 আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে
ডেটা পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা অ্যাকাউন্ট যাচাই বা সমস্যা সমাধানের জন্য অ্যাক্সেস পায়। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্টের তথ্য পেমেন্ট প্রসেসরের নিরাপদ চ্যানেলে পাঠানো হয় এবং আমরা সেখানে কার্ড বা পিন নম্বর সংরক্ষণ করি না। কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন মনে রাখি এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন।

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

সব সংবেদনশীল তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ বাইরের কেউ না পড়তে পারে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় এবং আমরা কখনও সেটা মূল ফর্মে দেখতে পাই না।

ডেটা ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি। আপনি চাইলে নিজেই অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে পারবেন এবং সেই অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার যেমন Evolution এবং Pragmatic Play-এর সাথে তথ্য শেয়ার করি লেনদেন প্রসেস এবং গেম সেশন চালানোর জন্য। আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের কপি চাইতে পারেন, তথ্য আপডেট করতে পারেন বা আপনার ডেটা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। অনুরোধ পাঠালে আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার ডেটা কপি পাঠাই বা ডিলিট করি এবং সেই প্রক্রিয়া সাধারণত এক সপ্তাহের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ গ্রহণ করি। আপনার অধিকার ব্যবহার করতে চাইলে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট স্ক্রিনের নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সাপোর্ট টিমকে সরাসরি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানান। তারা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করবে এবং যাচাই প্রক্রিয়া শুরু করবে।
ইমেইল সাপোর্ট আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং অনুরোধের বিবরণ পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ডেটা কপি বা ডিলিট অপশন দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট মেনুতে যান এবং গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন। সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং নিউজলেটার বা প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করার অপশন পাবেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত জিজ্ঞাসা

আপনার তথ্য, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট সংগ্রহ করি। এছাড়া bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড, লগইন আইপি এবং গেম সেশন ইতিহাস সংরক্ষণ করি।

হ্যাঁ, সব পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন সংরক্ষণ করি না। লেনদেনের সময় তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের নিরাপদ চ্যানেলে পাঠানো হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম কার্যকলাপ দেখতে পারবেন। আরও বিস্তারিত ডেটা কপি চাইলে সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ পাঠান এবং পরিচয় যাচাই করার পর আমরা সেটা দেব।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন পাবেন বা সাপোর্ট টিমকে ডিলিট করার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখি।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন তবে তাতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন PG Soft এবং Evolution-এর সাথে লেনদেন এবং গেম সেশন চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।